Stappenstructuur ontwerpen
On this page
Stappen vormen de navigatieboom in de Instructo-app: eindgebruikers klikken door stappen naar de juiste instructiekaart. Een logische structuur is de basis voor goede vindbaarheid.
📁 Productie
📁 Machine A
📄 Dagelijks gebruik
📄 Wekelijks onderhoud
📁 Machine B
📄 Opstarten
→ Achtergrond: Stappen vs Instructiekaarten
Basisprincipes
- Denk vanuit de gebruiker, niet de organisatie. Liever “Productie → Laslijn → Lasapparaat instellen” dan “Management → R&D → Project X”.
- Maximaal 3-4 niveaus diep. Ideaal: Afdeling → Werkplek/Machine → Taak. Elke extra klik vergroot de kans dat iemand opgeeft.
- Evenwichtig verdelen. Streef naar 5-10 items per niveau; niet 50 items op één niveau of onnodig diep doorklikken.
Structuurmodellen
| Model | Wanneer | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Locatie | Fysieke werkplekken, hallen | Productiehal 1 → Laslijn A → … |
| Proces | Workflows, kantoortaken | Orderverwerking → Order aanmaken → … |
| Object | Apparatuur, machines | Machines → Snijmachine X200 → … |
| Hybride (aanbevolen) | Grotere organisaties | Locatie → Object → Proces per niveau |
Begin met locatie of afdeling op niveau 1 en gebruik object of proces op diepere niveaus. Dat voelt voor de meeste gebruikers het meest natuurlijk.
Stappenplan
- Inventariseer alle instructies en groepeer ze logisch (whiteboard of spreadsheet). Zoek naar patronen: locaties, machines, processen.
- Kies één principe voor niveau 1 (afdelingen, locaties of processen) en houd dat consistent.
- Ontwerp subniveaus: max 4 diep, 5-10 items breed.
- Test vóór bouwen: teken de structuur, vraag 3-5 eindgebruikers “waar zou je zoeken voor taak X?” en pas aan.
- Bouw iteratief: werk één hoofdcategorie volledig uit, test, en pas het patroon toe op de rest.
Naamgeving
- Stappen (mappen): herkenbare namen van de werkvloer (“Laslijn A”), geen codes (“LSA-001”) of “Diversen”. Max ~30 tekens.
- Instructiekaarten: actiegericht en specifiek (“Lasapparaat opstarten”), begin met een werkwoord. Max ~50 tekens.
Heb je een map “Overig” of “Diversen” nodig? Dan is de structuur niet logisch genoeg — elk item hoort een duidelijke plek te hebben.
Onderhouden
- Check bij nieuwe instructies eerst of ze in de bestaande structuur passen; voeg niet zomaar hoofdcategorieën toe.
- Doe jaarlijks een review: bekijk gebruikscijfers en feedback, en verplaats veelgebruikte items hoger in de boom.